Administración de Calidad y Pruebas
La administración de calidad en proyectos de software es el conjunto de procesos y actividades que aseguran que el proyecto satisfaga las necesidades y expectativas de los stakeholders, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos. La calidad se define como "el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos", y su gestión debe abordar tanto la calidad del proyecto como la calidad del producto desarrollado (PMI, 2017).
Principales Procesos
PMBOK del PMI (2017) establece tres procesos centrales para la gestión de calidad:
1. Planificar la gestión de calidad: Identifica las normas de calidad relevantes para el proyecto y determina cómo satisfacerlas, estableciendo políticas, objetivos y responsabilidades que guiarán todo el proceso de desarrollo.
2. Gestionar la calidad (Aseguramiento): Asegura que el proyecto utilice todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos mediante auditorías, revisiones sistemáticas y la implementación de mejores prácticas a lo largo del ciclo de vida.
3. Controlar la calidad: Supervisa los resultados específicos del proyecto para determinar si cumplen con las normas establecidas, identificando modos de eliminar las causas de rendimiento insatisfactorio mediante inspección, pruebas y análisis.
Pruebas Como Elemento Central del Control de Calidad
Las pruebas de software constituyen una investigación organizada y construida para proporcionar información objetiva sobre la calidad del producto según los requisitos del proyecto. Su intención es encontrar errores, defectos u otros problemas de no conformidad antes de la entrega final. Las pruebas modernas se consideran un proceso integral cuyo propósito principal es evaluar continuamente la generación del software respecto de los requisitos establecidos, garantizando que se desarrolle un producto de calidad dentro del cronograma y presupuesto acordados.
Los tipos de pruebas incluyen pruebas unitarias, de integración, de interfaz, de regresión, entre otras; cada una diseñada para validar aspectos específicos del sistema y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en la planificación.
Relación con Otros Procesos del Proyecto
La administración de calidad y pruebas está estrechamente vinculada con los procesos fundamentales del desarrollo de proyectos de software. Los stakeholders participan activamente en la definición de criterios de calidad y en la validación de resultados, asegurando que las expectativas se traduzcan en requisitos verificables. La Planificación del Proyecto establece las bases para la gestión de calidad, definiendo estándares, recursos y cronogramas para las actividades de aseguramiento y control. El Control y Monitoreo de Costos se relaciona directamente, ya que la prevención de defectos es generalmente menos costosa que su corrección posterior, impactando significativamente en la viabilidad financiera del proyecto. Finalmente, la Programación de Actividades y Seguimiento incorpora las pruebas y verificaciones como actividades críticas del cronograma, permitiendo la detección temprana de problemas y la aplicación oportuna de medidas correctivas.